Termini e Condizioni Generali

1. Informazioni Generali

I presenti Termini regolano il contratto di noleggio tra FriCar S.r.l. (Noleggiatore) e il Cliente (Noleggiante).

FriCar S.r.l.
Via Giuseppe Verdi 47, 50122 Firenze FI, Italia
P.IVA: IT12345678901

Effettuando una prenotazione, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini. Il contratto è regolato dalla legge italiana.

2. Requisiti per il Noleggio

• Età minima 21 anni (25 anni per Premium e SUV)
• Patente di guida valida, categoria B, da almeno 1 anno
• Documento d'identità valido
• Carta di credito intestata al conducente
• Codice fiscale italiano (per extra-UE viene generato)

Conducenti 21-24 anni: Supplemento €10/giorno

Patenti extra-UE: Necessaria traduzione giurata o patente internazionale

3. Prenotazione

La prenotazione può essere effettuata online, telefonicamente, via email o di persona.

Conferma: Solo dopo ricezione email di conferma

Modifiche: Gratuite fino a 48 ore prima del ritiro

Cancellazione: Gratuita fino a 48 ore prima del ritiro

4. Tariffe e Pagamento

Le tariffe includono:

• Chilometraggio illimitato in Italia
• Assicurazione RCA base
• IVA e tasse locali
• Assistenza stradale 24/7

NON includono: Carburante, pedaggi, multe, servizi opzionali

Metodi di pagamento: Carte di credito, debito (deposito maggiorato), PayPal, bonifico

Deposito cauzionale: €200-€500 (sbloccato entro 7-14 giorni dalla riconsegna)

5. Consegna del Veicolo

Documenti necessari al ritiro:

• Patente guida
• Documento identità
• Carta credito
• Voucher/conferma prenotazione

Ispezione veicolo con operatore per verificare danni esistenti, carburante, chilometraggio.

Ritardo oltre 2 ore: Prenotazione può essere cancellata senza rimborso

Politica carburante: Pieno/Pieno - Riconsegnare con carburante pari al ritiro

6. Uso del Veicolo

Il veicolo può essere utilizzato:

• Su strade pubbliche asfaltate
• In Italia (escluso Milano senza autorizzazione)
• Da conducenti autorizzati
• Per scopi legali

È VIETATO:

• Usare per gare o scuola guida
• Trainare altri veicoli
• Trasportare merci pericolose
• Fumare nel veicolo (€150 sanificazione)
• Guidare sotto effetto alcol/droghe
• Attraversare frontiere senza autorizzazione
• Guidare su strade sterrate

7. Conducenti Aggiuntivi

Secondo conducente GRATUITO (rispettare requisiti età/patente)

Deve essere registrato al ritiro del veicolo. Conducente non autorizzato: assicurazione non valida, Cliente responsabile danni.

8. Assicurazione

Assicurazione base inclusa:

• RCA - Responsabilità Civile Auto
• Furto con franchigia €800-€1.500
• Collisione con franchigia €800-€1.500

Assicurazione Premium (€15/giorno):

• Franchigia ZERO su tutti i danni
• Copertura cristalli, pneumatici, interni
• Assistenza prioritaria

NON sono coperti: Danni per violazioni termini, danni intenzionali, oggetti personali, chiavi smarrite (€250)

9. Incidenti e Danni

In caso di incidente:

1. Chiamare emergenze se necessario (112)
2. Chiamare FriCar +39 055 284 7932 (24/7)
3. Compilare Constatazione Amichevole
4. Raccogliere dati e foto
5. Denunciare alle autorità se necessario
6. Consegnare documentazione a FriCar entro 24h

In caso di furto: Denunciare a Polizia/Carabinieri e chiamare FriCar entro 24 ore

10. Riconsegna

Riconsegnare entro data/ora concordata, con carburante pari al ritiro, in condizioni normali.

Ritardo riconsegna:

• Fino 1 ora: Tolleranza gratuita
• 1-3 ore: €15/ora extra
• Oltre 3 ore: Giorno aggiuntivo intero

Ritardo oltre 24h senza autorizzazione: Denuncia furto + addebito costi

11. Multe e Infrazioni

Il Cliente è responsabile per tutte le multe. FriCar addebita importo multa + €25 spese amministrative.

ATTENZIONE ZTL: Multe €80-€300. Verificare restrizioni nelle città storiche.

12. Cancellazione e Modifiche

Cancellazione GRATUITA fino a 48 ore prima del ritiro

Cancellazione entro 48h: Addebito prima giornata (50% tariffa)

Mancato ritiro: Addebito prima giornata (100% tariffa)

Modifiche GRATUITE fino a 48 ore prima (soggette a disponibilità)

13. Limitazioni Geografiche

Veicolo utilizzabile SOLO in Italia (tranne Milano senza autorizzazione)

Milano: Autorizzazione necessaria, supplemento €30

Frontiere internazionali: Vietato senza autorizzazione scritta

Sicilia/Sardegna: Costi traghetto NON inclusi (€80+ a/r)

14. Privacy

Il trattamento dei dati è regolato dalla nostra Informativa Privacy (GDPR compliant).

Conservazione: 10 anni (obblighi fiscali), poi cancellazione.

15. Reclami e Controversie

Per reclami: [email protected] o +39 055 284 7932

Risposta entro 30 giorni

Foro competente: Tribunale di Firenze (Italia)

Legge applicabile: Legge italiana

16. Contatti

Email: [email protected]

Telefono: +39 055 284 7932 (Lun-Dom 8:00-20:00)

Indirizzo: Via Giuseppe Verdi 47, 50122 Firenze FI, Italia

Assistenza 24/7: +39 055 284 7932